知网论文查重工具是一款帮助用户检测文本相似度的工具，但在使用过程中可能会遇到一些常见问题。比如，出现查重结果不准确的情况，这可能是因为文本格式不规范，建议检查文档格式并重新上传。另外，有时查重速度较慢，可以尝试在网络环境良好的情况下使用。此外，如果遇到付费或登录问题，建议及时联系知网客服解决。

在使用知网论文查重工具时，还需注意一些事项。首先，保证文档格式清晰，避免包含图片或特殊符号，以免影响查重结果。其次，及时保存查重报告，以备日后查阅。另外，定期更新软件版本，以确保使用的是最新版本，避免出现兼容性问题。最后，遵守知网用户协议，不得将查重结果用于非法用途，以免触犯相关法律法规。